Wo sich Automatisierung lohnt
Im skeptischsten Bereich Ansätze gefunden, bewertet und als Fahrplan priorisiert - in wenigen Wochen.
Ausgangslage
Tengelmann Energie verfolgt eine konsequente Automatisierungsstrategie in allen Bereichen. Viele Bereiche organisieren sich dabei selbst. Im Bereich Energiebeschaffung war die Skepsis anfangs groß: zu speziell, zu viel Erfahrungswissen, zu wenig Routine. Gerade dort sollte sich zeigen, ob und wo Automatisierung trägt.
Was wir gemacht haben
- Interviews mit den Menschen, die die Arbeit machen.
- Eine interaktive Opportunity Map: jede Maßnahme nach Nutzen und Aufwand, live im Workshop sortierbar.
- Je Maßnahme eine Seite mit Umsetzungsidee, nötigen Fähigkeiten und passenden Werkzeugen.
- Abstimmung mit den beteiligten Prozess-Stakeholdern, der IT und der Geschäftsführung.
Was dabei herauskam
Ein priorisierter Fahrplan mit Quick Wins zuerst - erarbeitet mit dem Bereich, nicht über ihn.
Einblicke
Die Opportunity Map. Jede Maßnahme aus den Interviews bekommt einen Platz nach Nutzen und Aufwand. So wird sichtbar, was sich schnell lohnt, was strategisch wichtig ist und wovon man besser die Finger lässt. Im Workshop lassen sich die Punkte gemeinsam verschieben, bis das Bild für alle stimmt.
Die Opportunity Map - hier ohne die Namen der Maßnahmen.